Общие сведения об интернет-эквайринге
Что такое интернет-эквайринг?
Интернет-эквайринг - сервис, позволяющий принимать оплату за товары/услуги в интернете.
Покупатель совершает оплату в интернетмагазине
Интернет-магазин направляет покупателя на платёжную страницу банка
Покупатель вводит карточные данные и подтверждает оплату, данные направлены в НСПК/МПС
Запрос в банк-эмитент от НСПК/МПС о возможности операции
Покупатель получает результат оплаты заказа
Банк-эквайер передаёт информацию о статусе оплаты заказа интернет-магазину и перечисляет средства
НСПК/МПС передаёт ответ Банкуэквайеру
Банк-эмитент отправляет ответ на запрос НСПК/МПС
При проведении операций, посредником между банком и магазином выступает платёжный шлюз. Продавец направляет запросы на шлюз, а он, в свою очередь, обменивается данными с банком.
Безопасность проводимых операций
Для уменьшения риска мошенничества и связанного с ним риска потерь при проведении операции: проверка плательщика – ввод плательщиком CVV/CVC и дополнительная аутентификация по технологии 3-D Secure; проверка транзакций на предмет возможных мошеннических действий.
Виды платежей
В зависимости от особенностей бизнеса, компания может использовать платежи двух видов.
Одностадийные - операции по оплате товаров/услуг, совершенные через Интернет с использованием банковских карт, которые не требует дополнительного подтверждения, то есть блокирование и списание средств происходит в один этап. Этот вид платежей предпочтительней, если товар или услуга предоставляется сразу после оплаты.
Двухстадийные - операции по оплате товаров/услуг, совершенные через Интернет с использованием банковских карт, требующие дополнительного подтверждения, то есть оплата производится в два этапа. На первом этапе происходит проверка наличия и блокирование средств плательщика (пре-авторизация); далее, на втором этапе, компания либо подтверждает необходимость списания средств, либо отменяет блокировку средств.
При использовании двухстадийного платежа рекомендуется произвести списание суммы не позднее 7 календарных дней (для некоторых отраслей, таких как отельный бизнес, аренда машин и др. срок возможной блокировки может быть увеличен).
Сумма списания может отличаться от суммы блокировки в меньшую сторону. Двухстадийные платежи следует использовать, если между решением покупателя произвести оплату и поставкой выбранного товара или услуги проходит какое-то время.
Отмена и возврат платежей
В случае необходимости возврата средств плательщику используются два вида операций: отмена и возврат.
Отмена - операция, в результате которой происходит снятие (отмена) удержания средств плательщика, ранее заблокированных для оплаты.
Отмена - это онлайн-операция, то есть эмитент карты сразу получает запрос на разблокировку суммы. Отмена может быть произведена до начала взаиморасчётов банков-участников.
Возврат (частичный или полный) - операция, при которой ранее удержанные средства возвращаются на счёт плательщика.
Возврат - это офлайн-операция, которая производится уже после непосредственного списания суммы со счёта плательщика. Сроки возмещения, как правило, зависят от банка-эмитента и могут достигать 30 дней.
Тип платежа Доступные операции
Одностадийный
В день оплаты * Отмена Не в день оплаты Возврат
Двухстадийный
Предавторизация Отмена Расчёт Возврат
Необязательность передачи корзины
Если в запросе не передаётся корзина с данными фискализации, оператору фискальных данных передаются значения по умолчанию, указанные в настройках личного кабинета
*) Днём оплаты считается время с 00:00 по 23:59 по московскому времени